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Preguntas frecuentes

Verifica si las respuestas a tus preguntas están aquí.

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Usando Folionet

Nos puede contactar a través del email support@folionet.com. Su consulta será revisada y contestada por nuestro equipo de apoyo.

Cotizaciones y Listas de Observación

Busque cualesquiera títulos valores e inmediatamente verá el precio del mercado. También puede crear su propia lista de alerta y monitorear los precios continuamente.

¿Cómo añado títulos valores a mi lista de observación?

Para añadir un título valor a su Lista de Observación:

  • En la sección “Quotes” escriba en el campo el Nombre y el Símbolo de los valores.
  • Pulse el botón “+” en su selección.
  • ¡Eso es todo! Puede revisar la actividad de sus valores.

¿Cómo eliminó un título valor de mi lista de observación?

Para eliminar un título valor a su Lista de Observación:

  • Pulse el botón “Edit” en la esquina superior derecha
  • Borre las acciones que no quiere en su “Watchlist”.
  • Listo, las acciones ya están fuera de su “Watchlist”.

¿Cómo creo una Lista de Observación adicional?

Para crear una nueva Lista de Observación

  • En la sección “Quotes”, pulse el botón con un simbolo de dos cuadrados superpuestos en la parte superior.
  • Pulse el botón “+”.
  • Escriba en el campo el nombre o el símbolo de su elección y haga clic en “OK”.

¿Puedo reorganizar los valores en mi Lista de Observación?

Si,  puede reorganizar los valores en su Lista de Observación:

  • Por “Symbol”.
  • Por “Last”.
  • Por “Change %”.
  • Y más.

Posiciones

Aquí puede monitorear y hacerle seguimiento al rendimiento de cada inversión que tiene, también se conoce como su cartera.

Ordenes 

Vea el historial de sus compras y ventas ejecutadas o pendientes.

Cuenta

    En esta sección tiene la siguiente información:

  • Cash (Efectivo): es la cantidad total de efectivo disponible para las acciones comerciales.
  • Net Liquidation Value (Valor Neto de Liquidación): el valor de su cuenta si tuviera que liquidar todas las posiciones en su cuenta.
  • Long Stocks (Valores en Largo): la cantidad total de valores que un inversionista posee con la expectativa de que el precio va a subir.
  • Short Stocks (Valores en Corto): la cantidad total de valores que un inversionista debe con la expectativa de que el precio caerá.
  • Total Account Value (Valor Total de la Cuenta): es la diferencia entre el precio de cierre de la sesión anterior y el precio de cierre de la sesión actual de su cartera.
  • Buying Power (Poder Adquisitivo): El valor total de su efectivo y cuentas de margen que puede usar para negociar valores.
  • Maintenance Margin (Margen de Mantenimiento): Es la cantidad mínima de capital que debe mantenerse en una cuenta de margen. La cantidad de capital requerida varía con el tipo de valor comprado en el margen.
  • Stock Maintenance Margin: es la cantidad mínima de capital que debe mantenerse en una cuenta de margen.
  • Excess: es el monto total que se puede retirar o utilizar en transacciones financieras.
  • Day Trading Buying Power: Por lo general, cuatro veces más grande que el poder de compra real. Las transacciones realizadas bajo esta condición deben cerrarse el mismo día en que se abrieron.
  • Day Open Profit / Loss: es la cantidad acumulada de ganancias y pérdidas no realizadas después de la apertura de los mercados. 
  • Day Close Profit / Loss: es la cantidad acumulada de ganancias y pérdidas no realizadas después del cierre de los mercados.
  • Pending Order Count: indica el número de órdenes que ha recibido el sistema pero que están pendientes por ejecutarse.

    Settings (Configuraciones)

    Aquí puede personalizar la configuración predeterminada de la aplicación.

    Default Order

  • Order Type

    Aquí puede elegir el tipo de orden predeterminado que prefiera. Puede cambiar el tipo de orden mientras realiza una                  transación con una acción:

      – Limit

      – Market

      – Stop

      – Stop Limit

  • Duration

    Aquí puede elegir la duración predeterminada entre un «Day Order» y un pedido «Good untill Canceled» (GTC).

  • Order Route

    Aquí puede elegir el intercambio predeterminado en el que operará.

  • All or None

    Aquí puede elegir dar instrucciones al corredor para que ejecute la orden completamente o no la llene en absoluto.

    Default Quantity

  • Stocks

    Aquí puede elegir la cantidad predeterminada de su preferencia antes de realizar una transacción.

    Skip Verification Step

    Aquí puede elegir omitir algunas pantallas de verificación después de realizar un pedido.

    Notifications

    Aquí puede habilitar para recibir notificaciones relacionadas con las operaciones en la plataforma. En «Otras notificaciones»          puede elegir recibir notificaciones por SMS o correo electrónico.

    Other

  • Login Mode

    Elija entre un inicio de sesión automático o un inicio de sesión de verificación de contraseña.

  • Theme

    Configurar el color del tema para la plataforma.

  • Quote Flashing Mode

    Elija entre el fondo y el texto de las citas intermitentes.

Folionet es la primera plataforma de trading (operaciones de valores) realmente libre de comisiones, sin mínimos requeridos. Disponible para clientes internacionales y de los EEUU. Folionet tiene una aplicación móvil para dispositivos Apple y Android  (teléfonos y tabletas). Adicionalmente, Folionet ofrece cuentas de margen para inversores experimentados, con una de las tarifas más competitivas del sector.

Una característica importante de Folionet es la posibilidad de que clientes internacionales abran cuentas en la plataforma de trading. Le da acceso a los inversionistas, específicamente en Latinoamérica, para que abran una cuenta de corretaje en los EEUU, y tengan acceso a uno de los más grandes mercados de capitales del mundo en la palma de sus manos. El proceso de apertura de cuenta requiere que el cliente complete un registro con su información personal y un perfil de inversión.

Todas las cuentas de Folionet están protegidas por SIPC hasta por USD 500.000 (hasta USD 250.000 en efectivo). Para obtener información adicional por favor visite www.sipc.org. Además, somos miembros de FINRA y estamos regulados por SEC.

Nuestra filosofía es no interferir con las inversiones de nuestros clientes. Si es su dinero el que invierten y son sus ideas, no debemos tomar parte alguna cobrando una comisión en dicha transacción.

En lo absoluto. Somos corredores de valores registrados en los EEUU. Actuamos en la condición de agentes. El precio de ejecución de la transacción en el mercado es el mismo que recibirá el cliente.

Los principales ingresos de Folionet se reciben de saldos en efectivo y saldos deudores en cuenta. Los saldos en efectivo son los fondos no invertidos en la cuenta y los saldos deudores son fondos que le prestamos a los clientes para operaciones de margen. También, para los clientes que buscan un servicio personalizado y asesoría, Santos Capital Group ofrece servicios de administración de patrimonio, y por lo tanto, cobra comisiones y tasas por esas transacciones (ver www.santoscap.com para obtener información adicional sobre estos servicios)

Ver las Tarifas de Folionet para obtener información adicional.

Folionet es una marca de servicio de Santos Capital Group LLC miembro de la Autoridad Reguladora de la Industria Financiera (FINRA) y de la Corporación de Protección de Inversionistas de Valores (SIPC) que protege los valores de todos los clientes de sus miembros hasta por USD 500.000 (incluyendo USD 250.000 por reclamos en efectivo). Un folleto explicativo está disponible mediante previa solicitud  o en www.sipc.org. Santos Capital Group LLC es un Corredor registrado ante SEC. Para obtener más información sobre Santos Capital Group LLC, por favor visite FINRA Broker Verifique aquí.

Actualmente Folionet está disponible en iOS y Android. Proporcionamos soporte para dispositivos móviles y tabletas.

Folionet está disponible para iPhone e iPads en la App Store. Admitimos todos los dispositivos iOS con iOS.9 ó superior. Descargue Folionet para iOS aquí.

Folionet está disponible para Android en la Google Play Store. Admitimos todos los dispositivos con 4.4 y superior. Descargue Folionet para Android aquí.

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Hacemos nuestro mayor esfuerzo en responder en minutos o en horas. Sin embargo, en ciertos casos podemos responder dentro de un periodo máximo de 24 horas.

Para aquellos con cuenta de margen, solo incurrirán cargos de interés mensual si utilizan el crédito disponible. Si tiene una cuenta de margen y no usa ese crédito disponible, no incurrirá en cobro de intereses. Por favor revisar nuestro programa de cargos y tasas de interés.

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