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Preguntas frecuentes

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Depósitos & Retiros

Los Clientes tienen 3 opciones para depositar en sus cuentas. Es muy importante notar que las actividades de ingresos y salidas solo pueden ser realizadas con una cuenta en la cual el titular sea el mismo cliente que está abriendo la cuenta en Folionet. Las transferencias entre bancos de EEUU, Transferencias Internacionales o Transferencias de Acciones de terceros serán rechazadas.

Las opciones para depositar son:

  1. Transferencia entre bancos de EEUU
  2. Transferencia Internacional
  3. Transferencia de Acciones

Transferencias, depósitos o transferencia de acciones de terceros serán rechazadas.

Vinculación guiada

Temporalmente el servicio automatizado y el manual de enlace están deshabilitados. Sin embargo, si aún está interesado en vincular su cuenta bancaria, le ofrecemos un servicio guiado. Por favor escríbanos a support@folionet.com.

Una vez haya vinculado su cuenta Bancaria de los EEUU puede enviar su depósito.

Una ACH es una transacción similar a una transferencia bancaria pero sólo se puede realizar entre cuentas ubicadas en los EEUU (tales como Bank of America, Wells Fargo, Citibank, etc.). Crear una transferencia ACH es un proceso fácil en el que los clientes le proporcionan la información de su banco comercial a Folionet y los fondos se transfieren desde el banco a la cuenta de corretaje (no es necesario contactar el banco del cliente).

Lo básico de ACH:

  1. Después de que la cuenta bancaria esté vinculada a la cuenta Folionet, el cliente puede comenzar a transferir o retirar fondos.
  2. Una vez que el cliente haya enviado un depósito o un retiro, las entradas se transmiten electrónicamente.
  3. El período de tiempo de los depósitos será alrededor de 4-5 días hábiles.

Período de Tiempo de los Depósitos:

El período de tiempo para abonar cualquier depósito es de alrededor de 4 a 5 días hábiles.

Reversos de Depósitos:

Los reversos de depósitos es cuando una transferencia de fondos es cancelada. La causa de este reverso pudiese ser: el número de ruta incorrecto (Rounting), fondos insuficientes, tipo de cuenta incorrecto, número de cuenta incorrecto, o una transferencia rechazada.

Los reversos de depósitos serán transferidos a la cuenta bancaria del cliente y se le cargará una comisión de 30 USD a su cuenta de Folionet.

Cuando se revierten, los fondos se volverán a colocar en la cuenta de origen y se le cargará una comisión de 30 USD a su cuenta de Folionet. Esta comisión de 30 USD la cobra  APEX, el custodio de Folionet. Folionet no está autorizado a evadir las comisiones después de que han sido cargadas a su cuenta.

Le aconsejamos a nuestros clientes que sigan los siguientes pasos antes de iniciar depósitos a sus cuentas de Folionet de manera de prevenir que los depósitos sean revertidos.

  • Confirme su número de cuenta y el número de ruta.
  • Verifique que su cuenta tenga fondos suficientes durante varios días antes de iniciar su depósito.
  • Si está usando una Cuenta de Ahorros para depositar fondos, por favor recuerde que pudiesen aplicar algunos límites de transacciones por mes.

APEX Compañía de Compensación y el Sistema ACH

APEX es el socio de compensación de Folionet. Son socios de BMO Harris para gestionar todas las transferencias ACH, las confirmaciones de operaciones, las liquidaciones y la entrega de valores para Folionet.

Para clientes que tienen cuentas fuera de los EEUU y que quieren hacer una transferencia bancaria para depositar en su cuenta de corretaje, por favor contactarnos a través de support@folionet.compara asistirle durante este proceso.

ACAT (o Servicio Automático de Transferencia de Cuenta de Clientes) es un procedimiento en el que el cliente puede transferir valores y efectivo que tiene en otra institución a su cuenta Folionet. Para obtener la planilla necesaria por favor contactarnos a través de support@folionet.com.

Solicite la Instrucción. Luego, el cliente recibirá un email con los detalles referentes a la transferencia de acciones (ACATS).

Tipos de Valores Admitidos:

Actualmente sólo admitimos valores que se cotizan para negociar en la Plataforma  Folionet. Si está tratando de transferir fondos mutuales, bonos, opciones o cualquier otro tipo de valor que Folionet no admite, su transferencia será rechazada.

Acciones Fraccionarias: 

Actualmente, no admitimos acciones fraccionarias.

Período de Tiempo:

El tiempo promedio para la Transferencia de Acciones es de entre 5-7 días de operaciones bursátiles.

Cuentas Apalancadas:

Revisaremos y aceptaremos las cuentas apalancadas conforme a nuestras políticas internas de margen.

Los clientes que quieren enviar fondos de su cuenta de corretaje a su banco tienen 2 opciones:

  1. Transferir a su banco (Retiro Banco EEUU)
  2. Retiro Transferencia Internacional

Para transferir fondos a una cuenta en un Banco de los EEUU o vía transferencia bancaria internacional por favor solicite una planilla de transferencia a support@folionet.com.

Limitaciones de los Retiros

Período de Aprobación

Antes de que pueda retirar fondos para su cuenta de banco, los fondos deben ser aprobados. El plazo de aprobación de una transacción usualmente lleva T + 2 (el día de la operación más 2 días de operaciones bursátiles). Después de este período, los fondos estarán disponibles para su retiro.

Período de Retención de Retiros

Todos los depósitos de fondos a su cuenta de Folionet requieren un período de retención de seis (6) días hábiles antes de que puedan ser retirados. Debemos cumplir con los procedimientos contra el lavado de dinero.

Normativa Contra el Lavado de Dinero (AML) para Retiros

Para los procedimientos contra el lavado de dinero, todos los fondos provenientes de una cuenta bancaria, deben ser devueltos a la misma cuenta bancaria. Si quiere hacer un retiro para una cuenta bancaria distinta, sus fondos deben permanecer en su cuenta de Folionet al menos durante 60 días.

¡Contáctenos!

Nos encantaría saber de ti. Hacemos un gran esfuerzo en responderte lo antes posible.